Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-urile imostefan.ro și imobiliarestefan.ro sunt administrate de:

SC IMOSTEFAN 5S SRL
CUI: 43551046
Nr. Registrul Comerțului: J13/75/2021
Sediu: Constanța, Str. Ioan Borcea Nr. 39A, Parter, Camera 6
Email: contact@imostefan.ro
Telefon: 0770 43 88 88

SC IMOSTEFAN 5S SRL este operator de date cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi servicii imobiliare premium și pentru a respecta obligațiile legale.

2.1. Date furnizate direct

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Preferințe privind tranzacția
• Mesaje și informații transmise prin formulare

2.2. Date privind proprietatea

• Adresa imobilului
• Tipul proprietății
• Caracteristici tehnice
• Buget / preț dorit
• Stadiul tranzacției

2.3. Documente justificative (colectate doar când sunt necesare)

a) Carte de identitate

Solicităm cartea de identitate doar pentru:

• verificarea identității înainte de semnarea contractului;
• întocmirea documentelor contractuale;
• prevenirea fraudelor și reprezentării neautorizate.

Nu solicităm cartea de identitate prin formularele online.

b) Documente referitoare la proprietate

• extras de carte funciară
• act de proprietate
• certificat de moștenitor
• cadastru și intabulare
• certificat energetic
• documente tehnice relevante

2.4. Date tehnice colectate automat

La accesarea site-ului, serverele noastre pot colecta automat:

• Adresă IP
• Tipul dispozitivului
• Tipul browserului
• Fus orar
• Pagini vizitate
• Durata sesiunii
• Erori tehnice

Aceste date sunt utilizate pentru securitate, funcționare corectă și analiză tehnică.

2.5. Semnătura olografă digitală (trasată pe ecran)

În cadrul procesului de semnare a documentelor contractuale, putem colecta semnătura olografă digitală, realizată prin trasarea semnăturii pe ecran (telefon, tabletă, touchscreen sau dispozitiv similar).

Semnătura este utilizată exclusiv pentru:

• validarea acordului contractual;
• confirmarea identității persoanei semnatare;
• arhivarea documentelor semnate.

Temei legal: Art. 6 lit. b GDPR – executarea unui contract sau demersuri precontractuale.

Semnătura olografă digitală:

• nu este procesată automat pentru identificare biometrică;
• nu este utilizată pentru profilare;
• nu este analizată algoritmic;
• este transmisă doar către furnizorul de servicii de semnare electronică, dacă este cazul.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Demersuri precontractuale și contractuale

Evaluarea solicitării, verificarea identității, pregătirea și semnarea documentelor contractuale.
Temei legal: Art. 6 lit. b GDPR.

3.2. Obligații legale

Facturare, raportări fiscale, arhivare contabilă, verificări juridice.
Temei legal: Art. 6 lit. c GDPR.

3.3. Interes legitim

Prevenirea fraudelor, verificarea autenticității documentelor, protejarea intereselor legitime ale clienților și ale companiei.
Temei legal: Art. 6 lit. f GDPR.

3.4. Marketing direct (opțional)

Comunicări despre piața imobiliară, ghiduri, resurse educaționale, noutăți relevante.
Temei legal: Art. 6 lit. a GDPR – consimțământ.

4. Cum colectăm datele

• formulare online de contact și reprezentare exclusivă;
• email;
• WhatsApp;
• telefon;
• întâlniri fizice;
• documente furnizate în etapa contractuală;
• cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica de Cookie).

5. Destinatarii datelor

• furnizori IT (găzduire, securitate, CRM, mentenanță);
• consultant financiar / bancar (doar dacă solicitați acest serviciu);
• notari, avocați, experți tehnici, în contextul tranzacției și cu acordul dvs.;
• autorități publice, în baza obligațiilor legale;
• furnizorul de servicii de semnare electronică, dacă este utilizat.

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate, în principal, pe servere din Uniunea Europeană (UE) / Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care anumiți furnizori de servicii IT transferă date în afara SEE, ne asigurăm că acest transfer este protejat prin garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

6. Platforma de consimțământ – Hu-manity.co

Site-ul utilizează Hu-manity.co Cookie Compliance pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile.

Platforma:

• blochează cookie-urile neesențiale până la obținerea consimțământului;
• stochează preferințele utilizatorilor într-un mod sigur și auditabil;
• permite modificarea sau retragerea consimțământului în orice moment;
• asigură conformitatea cu GDPR și ePrivacy.

7. Perioada de stocare

• carte de identitate și acte de proprietate: pe durata colaborării + maximum 5 ani, conform obligațiilor legale;
• date de contact pentru solicitări nefinalizate: până la 12 luni;
• date utilizate pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
• documente contabile: 5 ani, conform legislației fiscale;
• date tehnice (IP, log-uri): până la 12 luni, pentru securitate și audit tehnic;
• documente contractuale semnate (inclusiv semnătura olografă digitală): pe durata necesară pentru apărarea drepturilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, precum:

• acces restricționat la date și documente;
• utilizarea de sisteme și conexiuni securizate;
• backup periodic;
• politici interne de confidențialitate;
• spații fizice securizate pentru documentele pe suport hârtie.

9. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro), în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Email: contact@imostefan.ro

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.

11. Contact

Având în vedere specificul și volumul activității noastre, nu a fost necesară desemnarea unui Responsabil cu Protecția Datelor (DPO). Cu toate acestea, pentru orice aspect sau întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta direct la:

Email: contact@imostefan.ro
Telefon: 0770 43 88 88